Sie haben den Code kopiert, fügen ihn beim Bezahlen ein, und er bringt nichts. Bevor Sie daraus schließen, dass er falsch ist: In den meisten Fällen ist der Code echt, und das Problem liegt an einer Bedingung, die Sie nicht sehen. Hier sind die Ursachen, von der häufigsten zur seltensten, und was Sie in jedem Fall tun können.
1. Er gilt nur für Neukunden
Das ist mit Abstand die Ursache Nummer eins. Die meisten Willkommenscodes und alle Einladungscodes verlangen, dass das Konto für diesen Dienst neu ist. Wenn Sie sich vor drei Jahren angemeldet und es vergessen haben, erinnert sich das System daran: Sie sind kein Neukunde mehr. Auf unseren Händlerseiten wird das mit der Markierung #neukunden (für Neukunden) gekennzeichnet, genau damit Sie es sehen, bevor Sie es versuchen.
2. Sie haben ihn ins falsche Feld eingetragen
Viele Apps haben zwei verschiedene Felder: eines für Rabattcodes und ein anderes für Einladungs- oder Empfehlungscodes, fast immer bei der Anmeldung oder im Profil statt im Warenkorb. Ein Empfehlungscode, der im Feld für Rabattcodes eingegeben wird, zeigt einen Fehler an, auch wenn er völlig gültig ist. Wenn Ihnen der Code von einer Person gegeben wurde, suchen Sie das Einladungsfeld.
3. Sie haben ihn nach der Bezahlung eingegeben
Fast kein Händler berechnet eine abgeschlossene Bestellung neu. Der Code muss vor der Bestätigung der Zahlung eingegeben werden. Wenn Sie es sofort merken und die Bestellung storniert werden kann, besteht die übliche Lösung darin, sie zu stornieren und von Anfang an mit dem Code erneut aufzugeben.
4. Sie erreichen den Mindestbetrag nicht, oder das Produkt ist ausgeschlossen
Zwei sehr häufige Bedingungen, die selten hervorgehoben werden: ein Mindesteinkaufswert und ausgeschlossene Kategorien. Typischerweise sind Neuheiten, Elektronik, Geschenkkarten oder alles, was bereits reduziert ist, ausgeschlossen. Auf den Seiten unserer Website stehen die vollständigen Bedingungen im aufklappbaren Bereich jedes Angebots, ungekürzt.
5. Er ist abgelaufen
Ein Code, der im Internet kursiert, kann seit Monaten tot sein: Wer ihn veröffentlicht hat, entfernt ihn nie. Das ist das grundlegende Problem der Branche, und deshalb zeigt hier jede Händlerseite ihr Prüfdatum gut sichtbar und alles, was abläuft, wandert noch am selben Tag ins Archiv, mit angegebenem Ablaufdatum.
6. Sie haben ihn auf diesem Konto bereits verwendet
Viele Codes gelten nur einmal pro Person. Und ein weiteres Konto anzulegen, um ihn erneut zu nutzen, geht selten gut: Die Programme gleichen weit mehr ab als die E-Mail-Adresse — Zahlungsmittel, Telefon, Gerät, Adresse. Sie erkennen Duplikate also in der Regel, stornieren die Belohnung und schließen je nach Bedingungen das Konto. Das lohnt sich nicht.
7. Er stammt aus einem anderen Land oder aus der App und nicht aus der Website
Ein spanischer Code gilt möglicherweise nicht im Shop eines anderen Landes derselben Gruppe, und viele Aktionen funktionieren nur in der App oder nur auf der Website, nicht auf beidem. Wenn der Code aus einer Aktion der App stammt, probieren Sie ihn mit Ihrem Telefon aus, bevor Sie ihn verwerfen.
Was Sie nicht tun sollten
Keine Code-Generatoren — es gibt sie nicht: Ein Code wird vom Händler ausgegeben, nicht von einem Algorithmus — und niemals für einen Code bezahlen. Niemand sollte Ihnen etwas berechnen, was der Händler kostenlos anbietet, und wer das tut, verkauft Ihnen keinen Rabatt, sondern heiße Luft. Wie Sie einen echten Code von einem toten unterscheiden, erklärt der Ratgeber Wie Sie einen falschen Code erkennen.
Wenn der fehlschlagende Code einer von unseren ist
Sagen Sie es uns: Jede Händlerseite hat einen Button „Funktioniert nicht?“. Die Meldung erreicht uns und wir prüfen sie. Wenn der Code nicht mehr hält, was er verspricht, wird er entfernt, sobald wir es bestätigen, und wandert ins Archiv — wir lassen ihn nicht „für alle Fälle“ online. Was im Moment gültig ist, sehen Sie unter Welche Rabatte gibt es heute?.